Le livre d'or de Dale Carnegie

Livre d’Or Dale Carnegie® www.dale-carnegie.fr Devenir une Personne Amicale 1. Ne critiquez pas, ne condamnez pas, ne vous plaignez pas. 2. Complimentez honnêtement et sincèrement. 3. Suscitez un vif désir de faire ce que vous proposez. 4. Intéressez-vous réellement aux autres. 5. Ayez le sourire. 6. Rappelez-vous que le nom d’une personne revêt pour elle une grande importance. 7. Sachez écouter. Encouragez les autres à parler d’eux mêmes. 8. Parlez à votre interlocuteur de ce qui l’intéresse. 9. Faites sentir aux autres leur importance et faites le sincèrement. Ralliez les autres à votre point de vue : 10. Evitez les controverses, c’est le seul moyen d’en sortir vainqueur. 11. Respectez…