Le social selling

Création couverture : Hokus Pokus © Dunod, 2017 11 rue Paul Bert, 92240 Malakoff www.dunod.com ISBN : 978-2-10-076673-4 Sommaire Remerciements Préface Introduction Auto-diagnostic Partie 1 Utiliser les réseaux sociaux comme arme commerciale Chapitre 1 ■ Votre acheteur a de nouveaux comportements Chapitre 2 ■ Les individus sont plus puissants que les marques Chapitre 3 ■ Les méthodes de vente évoluent Chapitre 4 ■ Les réseaux sociaux permettent de développer le chiffre d’affaires Chapitre 5 ■ Le Social Selling n’est pas une option Partie 2 Comment savoir que l’on est prêt ? Chapitre 6 ■ Quels sont les déclencheurs pour démarrer ? Chapitre 7 ■ À qui s’adresse le Social Selling ? Chapitre 8 ■…